Odhadovaný dátum doručenia uvidíte v e-mailoch, ktoré vám posielame. Tento dátum sa vypočíta na základe času, kedy ste odoslali objednávku, a na základe toho, akú službu doručenia ste si vybrali (napr. Nasledujúci deň).
Upozorňujeme, že ide len o odhadovaný dátum dodania. Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme vám objednávku doručili v tomto termíne, ale majte na pamäti, že to môže trvať dlhšie, najmä počas rušných období.
2 - Moja objednávka je odoslaná, ale ešte som ju nedostal
Cestu vašej zásielky budete môcť sledovať pomocou prepojenia na sledovanie zásielky. Ak hľadáte tento odkaz, nájdete ho:
V e-mailoch, ktoré vám posielame, potvrdzujeme, že vaša objednávka bola odoslaná.
V histórii objednávok v časti Moje konto kliknutím na položku Sledovanie objednávky
Väčšina doručovateľov, s ktorými spolupracujeme, vás bude informovať o priebehu objednávky prostredníctvom e-mailu. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste doma; oznámia vám, že sa pokúsili doručiť zásielku a čo máte robiť ďalej.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
