Naši partneri sa pokúsia doručiť vašu objednávku trikrát.
Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s vyhľadaním alebo prístupom k dodacej adrese a v prípade neúspešných pokusov bude objednávka vrátená.
Občas sa stane, že sa objednávka počas prepravy poškodí a nie je možné ju doručiť.
Dôvod vrátenia zásielky by ste si mali overiť pomocou sledovacieho odkazu, ktorý ste dostali v e-maile o odoslaní.
Ak sa im to z akéhokoľvek dôvodu nepodarí, zanechajú vám vizitku s informáciou, že vaša objednávka sa nám vracia.
Objednávku, ktorá nám bola vrátená kuriérom, žiaľ, nie je možné opätovne zaslať našim zákazníkom, ale bude im vrátená v plnej výške po jej spracovaní tímom skladu.
Ak požadujete tieto položky, žiadame vás, aby ste zadali novú objednávku.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
