Autentifikácia platieb alebo 3D secure sú iniciatívy na prevenciu podvodov, ktoré zaviedli vydavatelia kariet.
Overené kartou VISA (VbV) a MasterCard Secure Code (MSC) fungujú rovnakým spôsobom a používajú heslá, ktoré si nastavíte u poskytovateľa karty, aby vás chránili pri nakupovaní online. Pri nakupovaní u nás potom budete musieť počas platobného procesu zadať heslo.
Ako môžem aktivovať svoju kartu? Kartu zaregistrujete na stránke poskytovateľa karty výberom možnosti nastavenia overovania platieb. Zobrazí sa výzva na zadanie údajov o karte a nastavenie hesla. Po zaregistrovaní karty budete musieť v budúcnosti pri nakupovaní online zadávať len heslo.
Koho môžem kontaktovať pre ďalšie informácie? Ak potrebujete ďalšie informácie o procese overovania platieb, obráťte sa priamo na vydavateľa karty.
Ak náš systém na spracovanie online platieb vašu kartu odmietne, skontrolujte, či sa všetky zadané údaje zhodujú s vašimi fakturačnými údajmi.
Ak ste si istí, že používate platnú kartu, skúste to znova s tou istou kreditnou alebo debetnou kartou alebo urobte objednávku znova s použitím inej karty. Ak problém pretrváva, obráťte sa na poskytovateľa platobnej karty.
Nemáme žiadnu kontrolu nad procesom overovania platieb, takže nebudeme môcť pomôcť pri žiadnych otázkach týkajúcich sa overovania.
Upozorňujeme, že vaša objednávka bude spracovaná až po získaní autorizácie od vydavateľa vašej platobnej karty na spracovanie platby.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
