Platbu za tovar prijímame až po jeho spracovaní. Medzitým pred spracovaním však prijmeme autorizáciu. Autorizácia sa zobrazí na vašom bankovom výpise ako rezervácia finančných prostriedkov, ktorá prideľuje peniaze na vašu objednávku. Finančné prostriedky sa potom odpíšu z účtu, keď spracujeme vašu položku (položky) na doručenie. Niekedy sa to zobrazí ako dva poplatky a opraví sa to do 2-5 pracovných dní.
V prípade, že vašu objednávku nebudeme môcť vybaviť, okamžite kontaktujeme vašu banku a požiadame ju o zrušenie autorizácie. Ak autorizácia zostane zachovaná aj po niekoľkých dňoch, kontaktujte svoju banku a požiadajte ju, aby konala na základe nášho zrušenia platby.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
