Ako vám môžeme pomôcť?

Na stránke produktu a tlačových dodávok si môžete pozrieť, aké možnosti sú k dispozícii.

Je nám ľúto, že máte problémy s našou webovou stránkou, nižšie nájdete niekoľko návrhov, ktoré by vám mali pomôcť:

• Ak to nefunguje, skúste otvoriť novú reláciu prehliadača, otvorte okno inkognito (Google) alebo Nové súkromné okno (Edge).
• Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie
• Deaktivujte všetky doplnky
• Skontrolujte nastavenia HTTPS
• Vymažte dočasné súbory
• Vyskúšajte to na inom zariadení, napríklad na mobilnom telefóne, stolnom počítači, notebooku alebo tablete.

Niektoré položky nie je možné doručiť mimo Spojeného kráľovstva, ak sa zobrazí chybové hlásenie "Nasledujúce produkty nie je možné doručiť do vybranej krajiny:" pri odhlasovaní, nebudeme môcť pokračovať v objednávke. Prosím, odstráňte položku z košíka.  

Upozornenie: Ak sa vyskytnú problémy konkrétne s platbou, napríklad počas pokladnice, možno budete musieť kontaktovať priamo poskytovateľa platby, aby ste vyriešili chyby pri platbe a skontrolovali svoje konto.

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené spôsoby a stále máte problémy, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom a my to vyriešime. Pri kontaktovaní nám môže pomôcť poskytnutie snímok obrazovky zobrazujúcich problém, s ktorým potrebujete viac pomoci, aby sme vám mohli lepšie pomôcť.