Aby sme mohli predchádzať podvodom, môžeme požadovať dokumentáciu na overenie údajov zákazníka alebo telefónne číslo pevnej linky. Podvody s kartami sú nezákonné a páchatelia budú trestne stíhaní.
Na vykonanie našej kontroly due diligence sa môže vyžadovať nasledujúca dokumentácia.
Osobné doklady - preukaz totožnosti s fotografiou (cestovný pas, vodičský preukaz alebo rodný list)
Predná a zadná strana všetkých kariet používaných na účte (nezabudnite vyblokovať stredných 6 číslic na prednej strane karty a 3 číslice CVS na zadnej strane).
V prípade nesplnenia overovacích kontrol bude objednávka zrušená.
Vyhradzujeme si právo zrušiť akúkoľvek objednávku, ktorú nepovažujeme za pravú.
Ak identifikujeme transakciu ako potenciálne podvodnú, môžeme požiadať nášho kuriéra, aby vrátil tovar do nášho skladu, môžeme zrušiť vašu objednávku, aj keď ste dostali e-mail s potvrdením objednávky.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
