-
Objednávky a platby
-
Zadávanie objednávok
Zadávanie objednávokMám problémy s darčekovou kartou alebo poukazom
Ak sa pri uplatňovaní darčekovej karty alebo elektronického poukazu vyskytnú problémy, môže to mať niekoľko príčin:
- Darčekové karty a elektronické poukážky sú platné dva roky po ich zakúpení. Akýkoľvek zostatok bude zrušený v deň skončenia platnosti karty.
- Darčekové karty a elektronické poukážky nemôžu používať zákazníci mimo Spojeného kráľovstva.
- Pád webovej stránky pri predchádzajúcom pokuse o registráciu.
- Ak ste časť objednávky platili iným spôsobom platby (napríklad kreditnou alebo debetnou kartou) a potom ste narazili na problém na strane vašej banky súvisiaci s týmto pokusom o platbu.
Bohužiaľ to znamená, že darčeková karta/eVoucher budú dočasne zmrazené, počkajte 48 hodín, kým sa obnovia, a potom to skúste znova. Náš tím služieb zákazníkom to nemôže urýchliť.
Bol tento článok užitočný? Áno Nie
Poslať spätnú väzbuĎakujeme za vašu spätnú väzbu. Ak máte návrhy na vylepšenie tohto obsahu, môžete svoje názory anonymne zdieľať s autorom článku nižšie. Tento formulár však nebude doručený zákazníckemu servisu a my nemôžeme odpovedať na otázky zaslané týmto spôsobom.
Ak potrebujete pomoc od zákazníckeho servisu, stlačte tlačidlo „Kontaktujte nás“.
-
Zadávanie objednávok