Ak nie sú chybné, chybné alebo poškodené, nemôžete zrušiť alebo vrátiť žiadnu z nasledujúcich položiek:
- Vklady;
- Časopisy;
- Personalizované alebo na mieru vyrobené predmety (vrátane, ale nielen: tovar na mieru/objednávku, napr. nábytok);
- Akékoľvek predmety, ktoré sa rýchlo kazia alebo ktorých doba spotreby sa rýchlo končí (okrem iného: tovar podliehajúci skaze, napr. potraviny);
- Všetky predmety, ktoré sú zapečatené z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak ste ich rozpečatili (okrem iného: kozmetika, periny, masky na tvár, klobúky, pančuchový tovar, spodná bielizeň, chrániče matracov, matrace, pánska spodná bielizeň, parfumy, výrobky na osobnú starostlivosť, náušnice s piercingom, vankúše a plavky);
- akékoľvek počítačové hry, pri ktorých bola porušená pečať na obale, a
- Všetky položky, ktoré boli po dodaní neoddeliteľne zmiešané.
Vrátenie peňazí sa uskutoční len v súlade s vašimi zákonnými právami (ktoré zostávajú nedotknuté).