Ak ste zadali objednávku na podvodnej webovej stránke v domnení, že ide o našu stránku, chápeme, že to môže spôsobiť frustráciu. Hoci nemôžeme vyšetrovať podvodné transakcie mimo našej platformy, zostavili sme pre vás kroky, ktoré môžete podniknúť:
Kroky na nahlasovanie podvodov:
- Nahláste podvod: Kontaktujte Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) a oznámte to svojej banke, najmä ak boli poskytnuté finančné informácie.
- Označte podvod online: Ak sa podvodná stránka nachádza na sociálnych sieťach, nahláste ju prostredníctvom nástrojov danej platformy a zvážte zanechanie varovného komentára, aby ste upozornili ostatných.
- Skontrolujte zabezpečenie účtu: Pomocou služby Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ) zistite, či bolo niektoré z vašich účtov napadnuté. V prípade potreby okamžite aktualizujte svoje heslá.
- Zmena hesiel: Chráňte svoje ďalšie účty zmenou hesiel, najmä tých, na ktorých sa mohli používať rovnaké údaje.
Ubezpečujeme vás, že pri nakupovaní u nás vynakladáme maximálne úsilie na to, aby vaše nakupovanie bolo bezpečné na našich webových stránkach, v aplikácii a pri návšteve našich predajní.
V prípade pochybností odporúčame zadávať objednávky priamo z našej webovej stránky alebo aplikácie. Naše stránky na sociálnych sieťach sú tiež overené (modré zaškrtnutie), takže vždy sledujte túto informáciu na potvrdenie pravosti.