Naši partneri sa pokúsia doručiť vašu objednávku trikrát.
Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s vyhľadaním alebo prístupom k dodacej adrese a v prípade neúspešných pokusov bude objednávka vrátená.
Občas sa stane, že sa objednávka počas prepravy poškodí a nie je možné ju doručiť.
Dôvod vrátenia zásielky by ste si mali overiť pomocou sledovacieho odkazu, ktorý ste dostali v e-maile o odoslaní.
Ak sa im to z akéhokoľvek dôvodu nepodarí, zanechajú vám vizitku s informáciou, že vaša objednávka sa nám vracia.
Objednávku, ktorá nám bola vrátená kuriérom, žiaľ, nie je možné opätovne zaslať našim zákazníkom, ale bude im vrátená v plnej výške po jej spracovaní tímom skladu.
Ak požadujete tieto položky, žiadame vás, aby ste zadali novú objednávku.