Je nám ľúto, že vo vašej objednávke chýbajú položky.
Predtým, ako kontaktujete náš zákaznícky servis, skontrolujte si svoje e-maily, pretože vás upozorníme, ak boli niektoré položky odoslané samostatne (ak vaša objednávka obsahuje viac ako jednu položku) alebo ak niektorá položka nebola pri balení na sklade.
Ak sa pozriete na svoj e-mail a všimnete si, že v stĺpci množstva na faktúre je "0", znamená to, že sme v čase odoslania nemali na sklade tovar, ktorý by sme vám mohli poslať.
Ak je v dodacom liste uvedené, že nejaká položka by mala byť vo vašom balíku, ale nie je, kontaktujte nás. Nezabudnite uviesť všetky informácie o tom, ktorá(é) položka(y) podľa vás chýba(jú), vrátane informácií o tom, aké výrobky ste už z objednávky dostali.